よくあるご質問
JUMP SHOPでのショッピングをよりスムーズに。お客様の疑問にお答えします。
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や繁忙期については、発送までにお時間をいただく場合がございますので、各商品ページをご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で700円（税込）を頂戴しております。ただし、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。アイテムが未使用で、タグが付いた状態であることが条件となります。お客様都合による返品の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、Apple Pay、および代金引換がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルや変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送完了後のキャンセルや配送先の変更は承ることができません。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際に「ラッピングを希望する」にチェックを入れてください。